أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.
إذا توافق السعر مع مستوى المنتج ، فإن ذلك يحرر البائع من الحرج في عرض السلعة .
يجب اخبار العميل بالمميزات
واخبار الشركه بالعيوب "علما بان الشركه يجب ان تكون على علم بعيوب المنتج وتتحمل مسؤليته"
اما بالنسبه للعملاء يجب عدم ذكر عيوب المنتج امامهم حيث انه قد يوئر ذلك على قيمه المنتج
وهذا رأيي
مع احترامي للجميع
أعتقد أنه لاتوجد منتجات ذات عيوب ولكن توجد منتجات أفضل من الاخرى وأكثر جوده. لذا من المهم ان يعلم رجل المبيعات مدى جودة منتجه وما هى فائدته للعميل ويركز عليها
ان مدى جودة اي منتج تتحد ضمن اطار الشريحة المستهدفة والمزايا التي يستهدفها صانعوه ضمن الاطار التنافسي للفئة المستهدفة و من هنا يتم تقديم المنتج او السلعة حسب مواصفاتها المتفاوتة في الجودة من العالية الى المتوسطة او الرخيصة بحسب السوق الذي تقدم فيه فلا يمكن طبعا و من غير المقبول لا اخلاقيا و لا مهنيا ان اقدم سلعة متوسطة الجودة على انها سلعة عالية الجودة رغم افتقارها الواضح لمزايا و صفات قد تكون واضحة للعيان او قد تكشف من خلال مقارنة بسيطة مع سلعة اخرى عالية الجودة ...فمن هنا يمتلك البائع الجيد فرصة لبيع سلعته من خلال فن الاقناع الذي يعتمد اولا على الصفة او الخاصية المميزة لسلعته و ثانيا على الفائدة التي سيخبر العميل عنها من خلال شراؤه للسلعة و كذلك بعض المزايا التنافسية الاخرى التي قد تكون متوفرة في هذه السلعة و هذه اهم صفة ستجعل العميل يتقبل السلعة بشكل عقلاني وواقعي بعيدا عن الكلمات الكبيرة و الفضفاضة و التي قد لا تعبر عن حقيقة مواصفات المنتج و مستواه
يجب التركيز على أهم صفة يتمتع بها المنتج , و الفائدة التي يمكن للعميل أن يحصل عليها من استخدام المنتج , لأن البيع عملية سيكولوجية تتدخل بها عوامل نفسية و شعورية يمكن للباع المتمرس من خلالها أن يشركها مع/ أو بدون بعض الصفات العقلية للعميل من أجل قبول السلعة
انا موظف مبيعات وليس موظف تدقيق
اخبره بالمميزات
واخبر الشركه بالسلبيات
انه اذ العميل اشتكى منها يكون عندهم علم
هذا رئيي
واحترامي للجميع
اخبره بالمميزات ومن بدها العيوب بس توضيحها علي اساس انها مزايا من ناحيه اخري
على الفور .. متوفر ثلاثة انواع من المنتج فرز اول وثاني وثالث .. المتوفر حالياً الفرز الثاني ولا يختلف عن الأول كثيراً .. فقط ف1،2..
التعامل مع العملاء على اساس جودة المنتج ومعارفتى اذا كان ينساب العملاء والاستفاده من الجوانب الماده او عمل الدعايه للمنتج والتسويق له
المبيعات اساسا تعتمد على حقائق وارقام لازم اقول العميل على المميزات والعيوب ولكن بحرفنه المندوب
اى طريقه اخبارة بلمميزات تكون بصوت واضح وعالى وتفخيم للمنتج وشرح اهميه المميزات وبعدها اخبره بلعيوب بصوت اقل حدة واحساسه بعدم اهميه العيوب تبسطا له فتعتمد على طريقه البيع المقنع
