أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.
بشكل عام وجود هدف أو دافع داخلي أو خارجي
كل الامور تقف امام حب العمل
الراحة النفسية - الدخل الجيد - المعاملة الطيبة من ادارة الشركة
الصبر .المثابرة.التشجيع.التقدير.فسحة الصلاحيات....ومدى توافق هوية العامل ومؤسسته التي يعمل بها.إذن فهي داخلية تتعلق بالذات وخارجية تتعلق بالغير.
لا يمكن التحديد لشمولية السؤال
لكل مجتهد نصيب باختصار شديد
سؤال واسع يمكن الاجابة عليه من زوايا عدة ولكن اجابتى عليه فى ستكون فى اطار ماذا يريد العميل ؟ واعطى نفسى الحق فى ان اكون عميل لدقائق لاوضح ماذا اريد من خلال التواصل مع خدمة العملاء فى نقاط بسيطة
ويبقى الهم الاكبر للعميل هو الحصول على الخدمة التى من اجلها قام بالتواصل مع خدمة العملاء
من خلال توفير هذه النقاط الهامة للعميل ينبغى على رجل خدمة العملاء ان يكتسب مقوماته للقيام بالعمل والتى يمكن اتلخيصها فى :
اولا هو فين العمل ده
وايه نوع العمل
وطبيعة العمل
وراتب العمل هل مجزي هل يوجد تقدير وتحصيل للتعب والجهد المبذول
اولا العمل عباده ولا بد ان نعمل
يتبع
