ماهى افضل طريقة لتقديم خدمة مميزه لعميل متعصب

أولاً يجب إمتصاص غضبة وذلك بالإستماع الجيد والإبتسامة أيضا حيث لهما دور فعال في إمتصاص الغضب ثم بعد أن ينتهي أبدأ في حل مشكلته وإن لم أستطع آخذه بنفسي أو ألجأ إلى من بيده حل مشكلته

See at the begging the client original place then give him according to his maintainability,there are a lot of ways as Engineer to deal with matters like this.Talk less all the time keep this in mind.

في البدايه الترحيب به ثم السؤال عن مايريد ثم بعد ذلك تنفيذ ما يريده في اسرع وقت دون الدخول معه في الحديث عن اي موضوع قد ياثر علي سرعه اتمام عملية البيع حيث انه قد جاء الينا ولا نعرف ما يعكر صفوه وبذلك نكون قد قدمنا مايريد وفي اسرع وقت وبذلك نكسب ثقة العميل

الاسلوب الذكي في التعامل مع العميل المتعصب بما يتضمن المصداقيه والنقاش في الامور المحببه له بما يزيد من ثقه العميل ويكسر الحاجز الذي يمثل العقبه الاساسيه في رضا العميل عن الصنف من خلال تقبله للشخص الذي يقدم العرض

من رأيي في البداية يجب ان تقوم " بإمتصاص غضب العميل" وذلك من خلال اعطائه الفرصة والوقت الكافي للتعبير عن انزعاجه وشرح مشكلته بشكل مفصل وفي هذه الحالة يجب على الموظف أن يكون مستمع فعال لا يعارض ولكن يستمع باهتمام، ومن ثم بعد استيعاب الموظف لمشكلة المتعامل يقوم الموظف بشرح اسباب المشكلة وكيفية حلها للمتعامل.
يجب أن لا ننسى كرم الضيافة عند استقبال المتعامل لما لذلك من أثر ايجابي بالتوفيق

اذا كان لديك موهبة فى قرآة الوجه فعليك سريعا انت تستجيب لمطالبة وتوحى له ان هذا الشئ هو يرغب فيه لانه فى هذه الحاله لا يعرف بالضبط ماذا يريد