أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.
ويمكن وصف التسويق الداخلى بأنه فلسفة لإدارة الموارد البشرية بالمنظمة من وجهة نظر تسويقية ، فهو يعمل كأنه عملية إدارية تهدف إلى تكامل وظائف المنظمة بطريقتين:
1- التأكد من أن كل العاملين فى المستويات التنظيمية يفهمون النشاط الرئيسى للمنظمة والأنشطة المختلفة بداخلها وذلك فى إطار من البيئة التى تدعم رضا العميل الخارجى.
2- التأكد من أن كل العاملين لديهم الاستعداد والدافعية للعمل على التوجه بخدمة العميل الخارجى ومغزى هذه الفلسفة أنه إذا كانت الإدارة تريد من العاملين بذل جهد كبير مع العميل الخارجى ، فإنها يجب أن تكون مستعدة لبذل جهد كبير مع العاملين بها.
شكرا للاخ محمود علي دعوته لي بالاجابة علي سؤالي
التسويق الداخلي هو موجه للعملاء الداخليين اي العاملين بالشركة
هو جهد معد مسبقا ومخطط بأسلوب مشابه لمفهوم التسويق التقليدي،من اجل مواجهة مقاومة التغيير ومن اجل تحفيز وتوجيه العاملين وتنسيق جهودهم نحو التنفيذ الفعال لاستراتيجيات الشركة علي المستويين العام والوظيفي ،بهدف تحقيق رضا المستهلك من خلال عملية خلق موظفين متحمسين ومهتمين بالعملاء
التأكد من أن جميع الموظفين على جميع المستويات في الشركة فهم أنشطة تجارية مختلفة في سياق بيئة تدعم وعي العملاء
هو جذب واختيار وتدريب وتحفيز وصيانة أفضل العاملين والعمل علي إشباع احتياجاتهم ،وذلك كخطوة ضرورية تسبق إشباع احتياجات العملاء ،وذلك لان العاملين هم العملاء الداخليين للشركة ،وبالتالي يجب أن يتلقوا أفضل الخدمات حتي يستطيعوا خدمة العملاء الخارجيين
سؤال جميل انتظر الاجابه منك استاذ عبدالحليم
عبارة عن تسويق المنتجات من خلال المدونات والكتب الالكترونية والورق الابيض
التسويق الداخلي هي عباره عن شركة اعلان تعمل علي تسويق منتجاتها عن طريق الاعلان في الجرائد او مقاطع الفديو او البريد الالكتروني او الورق
