ابدأ بالتواصل مع الأشخاص وتبادل معارفك المهنية

أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.

متابعة

What is First Call Resolution?

user-image
تم إضافة السؤال من قبل مستخدم محذوف‎
تاريخ النشر: 2014/03/20
Anthony Bowman
من قبل Anthony Bowman , Human Resource Business Partner , AMMROC

In customer relationship management (CRM), first call resolution is properly addressing the customer's need the first time they call, thereby eliminating the need for the customer to follow up with a second call.

المزيد من الأسئلة المماثلة