أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.
بطاقة الأداء المتوازن Balanced Score Card أحد الأساليب والتقنيات الإدارية الحديثة لضبط أداء المنشآت.
وهي تعد نظاما إداريا وخطة استراتيجية لتقييم أنشطة وأداء المنشأة وفق رؤيتها واستراتيجيتها، يوازن هذا النظام ما بين الجوانب المالية ورضا العملاء، وفاعلية العمليات الداخلية، وجوانب التعلم والتطوير والإبداع في المنشأة سواء كانت ربحية أو غير ربحية، خدمية أو صناعية، حكومية أو غير حكومية، صغيرة أو كبيرة،ويتكون نظام بطاقة الأداء المتوازن من أربع عمليات:
1. ترجمة الرؤية إلى أهداف تشغيلية.
2. توصيل الرؤية وربطها بالأداء الفردي.
3. التخطيط.
4. التغذية المرتدة والتعلم وتعديل الاستراتيجية.
منقول من مقال ناصر العديلي صحيفة الاقتصادية
http://www.aleqt.com/2008/12/22/article_175992.html
في بدايات التسعينات ظهر أسلوب جديد في تقييم الأداء وهو ما يعرف باسم بطاقة الأداء المتوازن (Blances Sore Card) وهو أسلوب يأخذ بعين الاعتبار التوازن بين النتائج المالية والمحرك الذي يدفع النمو، التوازن بين الأجل القصير والأجل الطويل، التوازن بين التكتيك والإستراتيجية. ففي العام1996 قدم لنا كابلان ونورتن بطاقة الأداء المتوازن ذات الأبعاد الأربعة: البعد المالي وبعد العمليات الداخلية وبعد العاملين وبعد العملاء. وتترابط هذه الأبعاد فيما بينها
شكرا على توجيه السؤال
اعتذر عن عدم معرفتي وعدم تخصصي عن الموضوع
بطاقات قياس الأداء المتوازن هي أداة من أدوات الإدارة الإستراتيجية لمساعدة الشركات على وضع مؤشرات قياس أداء تترجم أهدافها الاستراتيجية لتحقيق رؤيتها ورسالتها .
لا يوجد لدي ما اقدمه بعد الاجابات المفيدة المقدمة من الاساتذة الافاضل وصل الله سالم و عبدالحكيم وايمن محمد
