ما هي أسس تقييم الفنادق؟

كل دولة في العالم تضع مجموعة من الاسس لتقييم الفنادق  وهي مجموعة من الاشتراطات في المباني الفندقية  وما يقدم من خدمات و على اساس توفر الاشتراطات يتم تقييم الفندق و اعطائه الدرجة المناسبة و عادة هناك تشابه بين ما تصدره الدول من اشتراطات 

وهذه الاسس و الاشتراطات  تتعلق بمساحة الارض المخصصة للبناء و المواقف والمساحات الخضراء  و اعمال الموظفين في المناطق الخلفية و مساحات الغرف و توفر حمامات السباحة و متعلقات النادي الصحي و ونسبة الاجنحة  وغرف ذوي الاحتياجات الخاصة الى الغرف والاشيياء التي يشملها العفش و احيانا يضع مواصفات خاصة بالعفش  و ايضا  توفر مطعم او اكثر و مقهى و لوبي و مركز خدمات اعمال  و تناسب هذه الاشياء مع عدد الغرف وتوفر مغسلة و خدمة غرف  بالاضافة الى توفير طاولات الكوي وتجهيزات القهوة و الشاي و مستلزمات العناية الشخصية   ان لزم الامر وتوفر اشتراطات البلدية الخاصة بالمطابخ  والفحص الطبي و اشتراطات الدفاع المدني الخاصة بالسلامة العامة 

وعادة يتم وضع نقاط تقابل هذه الاشتراطات ليتم  تقييم الفندق استنادا على ما حققه من نقاط مع وضع نقاط جوهرية  تبرز كيفية التفريق بين الدرجات المختلفة في عملية التصنيف و التقييم فعلى سبيل المثال نقص مساحة ارض الفندق عن مساحة معينة او عدم توفر مسبح خاصة قد يخرج الفندق من تصنيفات الخمس نجوم  في كثير من الدول  

اولا : تشطيب المبنى ومستوى الديكور به من الداخل والخارج.ثانيا: الغرف والاجنحة من حيث الفرش الفخم والاستقلالية.ثالثا: المطاعم تكون عالية المستوى من النظافة والامكانيات.رابعا: الخدمات مثل خدمات رجال الاعمال وال  vip مثل وجود مركزا لخدمة رجال الاعمال.خامسا: مستوى العاملين واسم الشركة المديرة للفندق .سادسا: وجود اماكن للترفية عالية المستوى مثل حمام سباحة وصالات حفلات عالية المستوى.

 

 

جوده الخدمه ونظافة المكان وجودته و معاملة العميل وارضائه

اتفق تماما100%

مع الاستاذ حسام الدين فى اجابته لانها شامله ووافيه