أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.
بيِّن اهتمامك بالأمر وأشعر مَن أمامك باهتمامك به وبما يقوله لك
استمع لتفهم وتعي , فالإستماع هو الأسلوب الوحيد لفهم مشاكل الاخرين ومساعدتهم
بيِّن التوقعات المحتملة , وذلك بطرح توقعاتك المستقبلية للمشكلة
كرر الأمور ذات الأهمية الخاصة , وذلك بتلخيص الأمور المهمة في المشكلة
أوجز الحل أو البدائل وقد تكون فورية أو تحتاج الى بحث , ومهما كانت أبلغ العميل بها
اتخذ اجراء معينا ثم تابع التنفيذ واجعل حلولك عملية وتأخذ مجرى التنفيذ
تأكد ثانية من تحقق عنصر الرضا , وذلك بعمل تغذية راجعة من العملاء
