ماذا تفعل لو استلم منك العميل المنتج ولا يريد دفع باقي المبلغ ولا يريد استرجاع المنتج؟

رفض معناها ماف حل مع العميل..

 

قولو المره دي علينا والمرة الجاية عليك .. 

أولا نحن ندرس سير العملاء قبل العمل معهم ثانيا يقوم العميل عند استلام البضاعة بالتوقيع علی الفاتورة هو أو من ينوب عنه ثالثا مرفق مع الفاتورة ميعاد الدفع اذا حدث غير ذلك فإن مندوب المبيعات تعامل مع تاجر من الشارع يتحمل هو مسؤلية فعلته رابعا أحيانا يوقع العميل علی شيك علی60 يوما من تاريخ استلام الفاتورة طبقا للعقد المبرم مع العميل واذا كان العميل معروف فالعمل سمعه ولن نتعامل معه مرة أخرى علاوة علی تسميع ذلك فی السوق ولا أعتقد أن تاجر ستخسر السوق بسبب بيعه تخرجه من السوق إلا إذا كان عميل بير السلم

قوله كنت عارف انك هتعمل كدا و عشان كده رفعتلك السعر من الاول

من غير المعقول على عميل الامتناع عن السداد دون سبب منطقي مقنع . وبموجب السداد يتم التعامل .

مش مشكله ، أطرح عليه أحد الخيارات : إما أن يدفع بقيه المبلغ المتبقي عليه والمدون في الفواتير ،، أو أن يسحب بضاعه إضافيه بقيمتها مقابل منح خصم نقدي بشرط أن يكون هذا الخصم يمثل او يوازي المبلغ المتبقي عليه والذي رفض دفعه .

محاولت التعرف على سبب عدم ايسترجاع المنتج اودفع باقى المنتج ومحاولت التوضيح للعميل سياسة الشركه فى وضع الاسعار ففى حالة عدم الاستجابه للك هنا وجب عليك تحويل العميل للمدير المباشر وهنا يرى المدير هل يسمح المنتج بعمل خصم عليه اوقناعه بقيمة المنتج الذى حصل عليه