هناك الكثير من التطبيقات التي تستخدم إلا كل منهم تحت CRM الذي هو إدارة علاقات العملاء وهذا التطبيق يمكن أن ينقذ واسترجاع كل التاريخ من العملاء من تفاعله مع مزود الخدمة له ... الإطلاع على المزيد
بعد التحيه - عدم الأجابه بسرعه على الأتصال - عدم توجيه العميل للقسم المختص الصحيح - تجاهل الأتصال - الرد بمفردات و طريقه غير مفهومه و أقصد سرعة الكلام مما ينتج عنه ع ... الإطلاع على المزيد
هنالك اكثر من نظام يعتمد عليه الشركات في تشغيل مركز الاتصال من سنترال عادي الى طرق اكثر تطورا 1 سيسكو وهو الافضل والانجح والاقل مشاكل 2 افايا وهو رائع وسهل الاستعمال وي ... الإطلاع على المزيد
يمكن اعتبار هذا الموضوع بدراسة الواقع لهذه المشكله موضوع متشعب .. فبرأيي شركات الاتصال بوضع التعرفه فقدت عنصر رئيس من عناصر العمليه التسويقيه وهو التغذيه الراجعه .. وفي ... الإطلاع على المزيد
عدم الأجابه بسرعه على الأتصال عدم توجيه العميل للقسم المختص الصحيح تجاهل الأتصال الرد بمفردات و طريقه غير مفهومه و أقصد سرعة الكلام مما ينتج عنه عدم فهم أو سماع الط ... الإطلاع على المزيد
نعم يجب ان تكون مجانية لانه مركز الاتصال في شركات الاتصال هو أساس الخدمة ما بعد البيع وخاصة اذا كان هناك أكثر من شركة اتصال منافسة ... الإطلاع على المزيد