تحمل ضغوط العمل من قبل العملاء الوافدين اليك
لان الهدف الاساسي لموظف خدمة العملاء هوا أن يكون على إستعداد تام دوماً لمساعدة العميل في الحصول على خدمه ما أو لحل مشكله ما وهو ماقد يتطلب بعض الصلاحيات الاضافيه لتيسير ا ... الإطلاع على المزيد
حرص الموظف علي تقديم افضل الخدمات للعميل
لان كلما قلت الصلاحيه له قلت خدمته اللعملاء وهو ايضا غير مؤهل لذالك
حتي يتمكن من حل بعض الازمات والمشكلات التي يواجها العميل مع الشركة لمنحه الثقة والامان وحتي يشعر العميل بان موظف خدمة العملاء يشعر بمدى المشكلة التي يواجها العميل ... الإطلاع على المزيد
هنالك عوامل من أهمها إثنان أولا أن لا يكون لهذه الشركة منافس على المستوى الفني مما يؤدي الى عدم إعطاء الزبائن خيار التغيير ا لثاني أن الوعي لهذه الأمور ليس على المستوى ا ... الإطلاع على المزيد