الحوارات الشائعة في مجتمع اتصالات العملاء

لماذا اخترت العمل في هذا المجال تحديدا؟ هل تفضل التعامل مع الأشخاص أم مع البيانات؟ ما هو الحافز الذي يدفعك لكي تبذل أقصي جهدك؟‎

لماذا من الضروري التعامل مع العميل بكرامة؟ ‎

ماذا تفعل عندما يطلب منك مديرك المباشر تجاوز قوانين العمل او المؤسسة لارضاء عميل او زبون غاضب ؟‎

كيف اقوم بلفت انتباه اي عميل حتى استطيع التطور اكثر؟‎

كيف تتواصل مع العملاء وجهاً لوجه؟ أم من خلال الهاتف؟‎

هل تقوم بخدمة العملاء حسب عرقهم او دينهم او انتمائتهم السياسية بنفس الخدمة ؟ ام انك تفضل اشخاص عن اشخاص ؟؟ .‎

كم بالمئة تضع لنفسك في مهاراتك بإقناع العملاء ؟‎

من المعروف ان من يعمل في مجال الميديا يجب عليه ان تكون شخصيته مرحة و متقبل الآخرين في جميع مستوايتهم وذلك لبناء شبكة علاقات عامة كبيرة منها ليحصل على ثقة الجميع و يستطيع ‎ ... الإطلاع على المزيد

هنالك مطعمين .. الاول طعامه شهي جدا ولكن خدمة الموظفين فيه سيئة والاخر طعامه سيء ولكن خدمة موظفيه رائعة . الى اي مطعم تذهب لو خيروك بينهما فقط؟ ‎

كيف تصنف العميل ؟ هل هو عميل 25 % هل هو عميل 50 % هل هو عميل 90% هل هو عميل محتمل‎

اعتقد ان خلق العلاقة مع العملاء خطوة اولي في بناء الثقة هل هذا صحيح؟ ‎