الحوارات الشائعة في مجتمع خدمة العميل

هل يوجد وظيفة خدمة عملاء ( كول سنتر ) عن بعد ؟‎

هل تعاملت مؤخراً مع عميل غاضب حقاً؟ و كيف كان تصرفك؟‎

كيفية البيع: ما الأفضل برأيك، عندما تجعل العميل يشعر أنك صديقه أم أن العلاقة الرسمية تكون هي الأفضل؟‎

التميز الإداري يعني : ( اختر ما تراه مناسباً )‎

أ - تقديم الخدمة المطلوبة للعميل كما يتوقعها العميل.  ب -  تقديم خدمات جديدة للعميل لم يتوقعها.  ج -  الكفاءة في تقديم الخدمة للعميل. ‎ ... الإطلاع على المزيد

في حالة وجود زحام من العملاء امامك و قام المدير بتقديم احد العملاء اليك لتسهيل اجراءاتة قبل الاخرين ماهو رد فعلك؟ ‎

ماذا تفعل عند توبيخ المدير لك امام احد العملاء ؟‎

كيف تتصرف مع عميل قدم اليك رشوة لتمرر له خدمة مخالفة للوائح والتعاليم؟‎

كيفية البيع: كيف يمكنني أن أحافظ على عميل محتمل في ظل المنافسة العالية؟‎

أنت عميل ,, ماذا ترغب أن يقدم لك موظفين التسويق والمبيعات ؟‎

خدمة العملاء ... هل تمارسها في تصرفاتك وحياتك اليومية ؟ وهل لها علاقة بالدبلوماسية ؟‎