طريقة التفاوض مع العميل طريقة الاقناع مع العميل والفرق بينهم
أ- دكتاتوري. ب- أوتوقراطي. ج- ديمقراطي. د- لا شيء مما سبق.
تختلف خدمة العملاء من قطاع إلى آخر فمثلا موظف خدمة العملاء في الفنادق ليس مثل موظف خدمة العملاء في البيع وغيرها ويجب على موظف الإستقبال تعلم المهارات التي تسلعده في قطاعه ... الإطلاع على المزيد
كيف تجري مصالحة ناجحة بين طرفين في مكان العمل؟