الحوارات الشائعة في مجتمع متمحور حول العملاء

كمدير، كيف ستكون ردة فعلك اتجاه الموظف الذي لم يؤد عمله اتجاه العميل؟ ‎

Which is important for you: to achieve and acquire the respect or love of your colleagues at work?‎

ما الذي ستفعله إذا تم تهديدك بتشويه سمعة الشركة التي تعمل بها من قبل زبون غاضب؟‎

ما هي احدث الطرق التسويقية لجذب المزيد من العملاء؟‎

كموظف مبيعات، ماذا تفعل لو دخل عليك زبونان في نفس الوقت و لا يوجد أحد آخر ليساعدك؟‎

متى يجب أن تضع العميل في منطقة التأثير و متي يجب أن تضعه في منطقة التأثر, و ماذا ستستفيد في كلا الحالتين ؟‎

عندما يشتكي الزبون فأن ما يجب فعله هو ( إختر اجابة )؟‎

When a customer complains you should always... ؟   1- الدفاع عن الشركة defend your company   2- الاعتذار apologize   3- صنع الاعذار make excuses‎ ... الإطلاع على المزيد

ما هي افضل طرق تحسين رضا العملاء؟‎

ما هو موقفك المفضل الذي إختبرته من خلال خدمة العملاء؟ و ما هو أفضل موقف إختبرته كعميل من قبل مندوب خدمة العملاء؟‎

برأيك، ايهما اصعب: كسب المزيد من العملاء ام المحافظة عليهم؟‎