الحوارات الشائعة في مجتمع دعم العملاء

 

تم إضافة الجواب من قبل  Vladimir Romero, Team Leader Customer Service, CONCENTRIX
قبل 5 ساعات

2- Encouraging employee initiative. Empowering employees to take initiative fosters a sense of ownership and accountability, which can lead to more personalized and proac ... الإطلاع على المزيد

When responding to a customer, how do you decide what information to include and what to leave out?‎

ما هي أبرز المهارات الشخصية التي تدفع المدير لاختيار صاحب السيرة الذاتية و تحديد مقابلة شخصية معه لوظيفة خدمة العملاء؟ ‎

كيف يمكنني التعامل مع العميل الثرثار ومسك زمام الحديث؟‎

برأيك، ايهما اصعب: كسب ثقة العميل ام المحافظة عليها؟‎

خدمة العملاء الناجحة: هل خدمة العملاء الناجحة تعني حل المشاكل التي تواجه العملاء بوقت قصير ام بفاعلية؟‎

كيف يمكنني استثمار مهارات وقدرات خدمة العملاء لتحسين أداء شركتي؟‎

عندما يصادف العميل مشكلة و يستدعي الدعم , فأن افضل ممثل خدمة للزبائن يكون؟ ‎

When a customer calls to resolve an issue, the best customer service representative will be... 1- الشخص الذي يعمل على حل المشكلة بأسرع وقت the one who resolves the prob‎ ... الإطلاع على المزيد

ما هي انواع مهارات التواصل التي يجب ان يتمتع بها موظف خدمة العملاء المختص بمبيعات التجزئة؟‎

هل من الصحيح استخدام الكذب كطريقة لتفادي غضب العميل اذا كان غضبه سيؤدي لخسارته كزبون؟‎