طبعا الصالة قد تكون فرع لشركة أو صالة جملة أو صالة للبيع بالتجزئة
اتعامل معه بكل هدوء واقدم له كوب ماء وفهوة وبعد ان يهدأ تماما اطلب منه سبب انزاعجه واقدم له الخدمة بنفسي واحاول بقدر الامكان خروجه وهو راض عن مستوى الخدمة المقدمة ومن بعد ... الإطلاع على المزيد
اهدئه و اقابلة باءبتسامه رقيقه واحتوى الموقف واوضح له انه على حق مهما كان الامر و استدعى موظف اخرللتعامل معاه تحت اشرافى ... الإطلاع على المزيد
يجب تهدئته وتفهم الأمر منه لأن اول قاعده في المبيعات هي ان الزبون دائماً على حق
اتجنب غضبه وفرفشه لحد اعصابه تهدى اوبداء اكلم معه
اولا اقوم بتهدته حتي افهم نوع المشكه واقوم بحلها ادا كانت في استطاعتي
أولاً اهدي العميل ثانيا أكرم العميل وأقدم ليه خدمه بنفسي ثالثاً أشوف سبب المشكلة رابعا اشوف العميل عميل سابق والجديد رابعا ... الإطلاع على المزيد
امتص غضب الزبون ثم اساعده فى ايجاد طلبه
اقابله بابتسامه واقدم له الواجب واحاول اتفهم اسباب غضبه وامتصه ثم احييه مهما حصل ... الإطلاع على المزيد
القى عليه التحية مع ابتسامة اقوم بكسر الحاجز النفسى عن طريق التحدث فى موضوع خارج العمل اساله عن سبب غضبه اقوم بحل المشكلة مع ارضائه لان الزبون دائما على حق اودعه وات ... الإطلاع على المزيد