كيف نحسن من أداء خدمة العملاء في الشركات والمنشأت الخدمية ؟ وما هو الدور الذي تقوم به إدارة الجودة الشاملة حت نحقق الهدف المطلوب والمتمثل برضا العميل وتلبية رغباته؟ ... الإطلاع على المزيد
اذا امكن شرح عملية التوثيق وفق المواصفة وليس خارج اطارها مع الود
المطلوب صحة أو خطأ هذه الصيغة وذلك بافترض ان المنظمة عملت على تبني وتطبيق TQM والسبب في وضع هذا السؤال محدودية استخدام هذا المنهج الإداري الحديث من قبل المؤسسات الخدمية ... الإطلاع على المزيد
