الآنصات للعميل بشكل كامل ، مع تبيين التعاطف مع العميل وأنه في جانبه ضد الطرف الآخر ، لآمتصاص الغضب وترك أنطباع جيد . عن موظفين الشركة ... الإطلاع على المزيد
يعتمد على العميل ومدى تقبله كذلك ان لايتعدى حدود المزاح الى الثقيل فربما تنعكس الامور الى الاسوء ... الإطلاع على المزيد
من وجهة نظري حل المشاكل بفاعلية دليل على خدمة العملاء الناجحة,و السبب انك تتجنب تكرار نفس المشكلة مستقبلا ,حتى ان تتطلب حلها وقتا اطول ... الإطلاع على المزيد
حل مشاكلته فورا دون تأخير أن كان فى الأمكان أو مصارحته بحقيقة المشكلة و أنها قد تحتاج بعض الوقت لحلها ... الإطلاع على المزيد
القدرة على تنفيذ الوعود المعطاه للعميل للمحافظة على سمعة الشركة و حرصا على استقطاب عملاء اخرين + جودة المنتج المقدم للعملاء + الجهوزية التامة في خدمة ما بعد البيع .. ... الإطلاع على المزيد
الترحيب به وافهامه انى لدى القدرة على حل مشكلته وحل المشكلة فى الحال بمنهى السرعة والدقة