كيف يمكن إعداد تقارير الأداء الوظيفي عن مدراء فروع بعيدين عن موقع عمل رؤسائهم ؟

لو كان اداء الفروع جيد سيكون ادائهم جيد

الادارة بالنتائج هو منهج ادارة بواسطته تتاكد المؤسسة بان اجراءاتها ومنتجاتها وخدماتها تسهم في تحقيق مجموعة من النتائج المحددة على ضوء مشاركة الجميع في تحديد النتائج المتوقعة وتقييم المخاطر ومتابعة التقدم المحرز نحو تحقيق النتائج واستخلاص الدروس المستفادة واستخدامها في عملية اتخاذ القرارووضع تقارير الاداء. اذن يمكن تقييم اداء مدراء الفروع البعيدة بواسطة الادارة بالنتائج بوضع نتائج واهداف يمكن قياسها بمؤشرات لتقييم الاداء الفعلي لهؤلاء المديرين اي بمدى تحقيقهم للنتائج المرجوة منهم ومن فروعهم.

لا يشكل بعد موقع مدراء الفروع عقبه لتقييم ادائهم لان تقييم أدائهم يجب أن يأخذ على عده عوامل من اهمها:

1ـ مدى انضباط المدير والعاملين بمواعيد ولوائح نظم العمل.

2ـ نظافة الفرع وطريقة عرض المنتجات.

3ـ عدم وجود شكاوى من العملاء وطريقة حل المشكلات أن وجدت. 

4. سرعه الاداء فى تلبيه احتباجات العملاء.

5ـ تحقيق التارجت المقرر للفرع وكيفيه رفعه لزيادة المبيعات .

6ـ مصداقية ودقه وسرعه التقارير المقدمه من مدير الفرع للادارة العليا.

7ـ متابعه المخزون وتحديد الاحنياجات فى المواعيد المناسبه.

8ـ متابعه التوالف والرواكد وأعادتها مع تقديم تقارير بأسباب ذلك.

9ـ تحديد المنتجات التى تلاقى رواج فى منطقته البيعيه والتى تؤدى لزيادة الارباح.

10ـ تقديم مقترحات عن مشاكل العملاء مع المنتجات لتلافى تلك المشاكل.

11ـ مظهر العاملين .

12ـ مدى تنميته لروح الفريق وولاء العاملين للمنشأة.

13ـ معدل دوران العماله وقدرته على اختيار افضل الموارد البشريه المتخصصه.

14ـ تقارير المتابعه والتفتيش المالى والادارى على الفرع . 

بعد موقع الرئيس المباشر عن مرؤوسيه لا يشكل عقبة في تعرف الرئيس على أعمال الفروع والعاملين فيها. ويكون ذلك مثلا عن طريق: ‏ التقارير التي تعد عن الفرع , المتابعة الدورية لأعمال الفرع. أو بواسطة الزيارات التي يقوم بها المسؤولون للفروع .

ليس بالظرورة ان ان يكون الموظفين والمدراء في نفس الموقع حتى يتم تقييم المدراء او الموظفيين,  معظم الشركات العالمية تملك فروع في جميع العالم وتحقق ارباح عالية .  عملية تقييم مدراء الفروع تتم عن طريق زيارات مفاجاءة للفرع او عن طريق  عمل استبيان يوزع على الموظفين عن طريق الايميل لتحديد أداء الفرع وانتاجية موظفين الفرع .  يتم تقييم اداء مدراء الفروع من خلال اداء الموظفين لديهم .

كى بى أى

عن طريق الأداء العام لمدير والعاملين ومدى انضباطهم ومدى نجاح الفرع 

لأن النجاح يعتمد على ادارة ممتازة وحازمة