Register now or log in to join your professional community.
إن منح الحوافز لا بد أن يكون مبنياً على مجموعة من الأسس حتى تحقق الأهداف المرجوة منها، و كي لا تكون سبباً في نتائج عكسية على الموظفين بشكل خاص، وعلى المنظمة وأدائها بشكل عام فماهي هذه الأسس ؟
أسس منح الحوافز:إن أهم معيار على الإطلاق ، لمنح الحوافز هو التميز في الأداء . ولا يمنع الأمر من استخدام معايير أخرى مثل المجهود ، والأقدمية . وفيما يلي عرض لهذه الأسس ( أو المعايير).(1)الأداء Performance. يعتبر التميز في الأداء المعيار الأساسي، وربما الأوحد لدى البعض، وفي بعض الحالات . وهو يعني ما يزيد عن المعدل النمطي للأداء . سواء كان ذلك في الكمية ، أو الجودة أو وفر في وقت العمل ، أو وفر في التكاليف ،أو وفر في أي مورد آخر . ويعتبر الأداء فوق العادي ( أو التميز في الأداء ) أو الناتج النهائي للعمل أهم المعايير على الإطلاق لحساب الحوافز . (2)Effortالمجهود. يصعب أحيانا قياس ناتج العمل ، وذلك لأنه غير ملموس وواضح ، كما في أداء وظائف الخدمات ، والأعمال الحكومية ، أو لأن الناتج شيء إحتمالي الحدوث ،مثل الفوز بعرض في إحدى المناقصات أو المسابقات . وبالتالي فإن العبرة أحيانا بالمحاولة وليس بالنتيجة.أو قد يمكن الأخذ في الحسبان ومكافأة المجهود أو الأسلوب، أو الوسيلة التي استخدمها الفرد لكي يصل إلى الناتج والأداء. ويجب الاعتراف بأن هذا المعيار أقل أهمية كثيرا من معيار الأداء ( أو الناتج النهائي) لصعوبة قياسه وعدم موضوعيته في كثير من الأحيان . (3)الاقدمية Seniority . ويقصد بها طول الفترة التي قضاها الفرد في العمل، وهى تشير إلي حد ما إلي الولاء والانتماء، والذي يجب مكافأته بشكل ما. وهى تأتى في شكل علاوات في الغالب ، لمكافأة الأقدمية ، وتظهر أهمية علاوات الأقدمية في الحكومة بشكل أكبر من العمل الخاص . (4)المهارة Skills. بعض المؤسسات تعوض وتكافئ الفرد على ما يحصل عليه من شهادات أعلى ، أو رخص ،أو براءات ، أو إنجازات ،أو دورات تدريبية . وكما تلاحظ فإن نصيب هذا المعيار الأخير محدود جدا ، ولا يساهم إلا بقدر ضئيل في حساب حوافز العاملين .
1_الالتزام الكامل بكل السياسات والقوانين والوائح والنظم الخاصه بالعمل ومكان العمل
2_ القيام بكل المهام المطلوبه بمنتهى الدقه وفقا للجدول الزمنى المحدد للعمل
3_ تحقيق كل الاهداف المخطط لها بجوده عاليه
4_الالتزام السلوكى والاخلاقى والدينى والمهنى
5_الخبره العاليه فى مجال التخصص والقدره على التطوير والتحديث والابداع فى العمل
لا اعتقد ان الحوافز تعتمد على اسس معينة كقاعدة ثابتة تستخدمها كل الجهات و لكن يجب ان تكون هناك معاير تحددها الجهة ضمن سياستها الادارية من خلال لوائحها الداخلية التي تعني بالكادر البشري التابع لها ،، و قد تختلف المعاير من جهة الى اخرى و لكن هناك مباديء عامة متفق عليها منها على سبيل المثال :التميز في الاداء / الالتزام بساعات الدوام بداية و نهاية / التعامل الجيد الخلاق مع الزملاء و العملاء/ الاجتهاد في رفع نشاط الجهة و المثابرة في العمل بروح فريق العمل الواحد / و قد تجتمع كل تلك العبارات و غيرها في صيغة واحدة تحت عبارة: الولاء الكامل للجهة دون تقصير او تفريط،
يجب ربط الحوافز بالاداء والانتاجية والمهارات الشخصية وقد تختلف هذه العناصر باختلاف طبيعة عمل الشركة
الالتزام بقواعد العمل وتوجيهات الرؤساء المباشرين
الالتزام الخلقي
المجهود المبذول في العمل
السلوكيات الشخصية
والعمل بروح الفريق وتحمل ضغوط العمل
ان تكون الأهداف محددة و مقبولة أولا - و ان تكون الأهداف قابلة للقياس فتزيد الدافعية إلى أداء أعلى - و يجب ان تكون قيم ومعتقدات الفرد من منحى ورغباته وعواطفه من منحى أخرى و اخيرا العمل الجماعي الايجابي لان يد الله مع الجماعة.
الانتاج وانتظام مواعيد العمل
