Start networking and exchanging professional insights

Register now or log in to join your professional community.

Follow

ماهو الفرق بين كل من : السلعة والخدمة؟

user-image
Question added by Ahmed Mubarak AlSubaei , رئيس قسم الرقابة المالية , Yemen Kuwait Bank
Date Posted: 2014/08/12
georgei assi
by georgei assi , مدير حسابات , المجموعة السورية

السلعة مادة بقيمة مادية

الخدمة اجر بمقابل مادي

Deleted user
by Deleted user

السلعة التي لا يستطيع المستهلك الانتفاع منها مباشرةً, كمبنى مكتبي أو معدات رأسمالية, يمكن اعتبارها مصدر غير باشر

لمنفعة كقيمة إعادة البيع أو كمصدر دخل. والسلعة في الاقتصاد ليس ضرورياً أن تكون مقبولة أخلاقياً 

الفرق بين السلعة والخدمة

 

 هناك عدة فروق جوهرية بين السلع والخدمات من

 

 1 – يمكن فحص السلع قبل الشراء ولا يمكن فحص الخدمات .

 2 – يمكن تخزين السلع أما الخدمات فلا يمكن تخزينها .

 3 – هناك ضرورة لتواجد آل من العميل ومقدم الخدمة وجها

 لوجه . 

 4 – تتذبذب جودة الخدمة من وقت لآخر حسب ظروف وقدرات

 من يقدمها .أما جودة السلعة فإنها ثابتة نسبيا .

hachem hadjira hachem hadjira
by hachem hadjira hachem hadjira , مسؤولة مصلحة بالكلية لحاملي الشهادات ورئيس,التعليم التقييم ،سيرت مكتب شؤون إجتماعية.مكلفة بالمخابر , جامعة العقيد أحمد دراية ولاية أدرار

تختلف الخدمة عن السلعة اختلافا من حيث التقديم والرقابة الشكل وتوجد عدة فوارق رئيسية تميز الخدمة عن السلعة 1- تكون الخدمة غير ملموسة بينما تكون السلعة ملموسة .2-صعوبة الرقابة على الجودة في الخدمة بينا يمكن الرقابة على الجودة في السلعة .3-تتأثر جودة الخدمة بأداء المقدم بينما لا تتأثر جودة السلعة بذلك .4- لا يمكن للمستفيد إن يتعرف على الخدمة قبل الشراء بينما يتمكن في السلعة .5-لا يمكن خزن الخدمة بينما يمكن خزن السلعة . .6-تتأثر جودة الخدمة عند زيادة الطلب عليها بينما لا تتأثر السلعة .7--تنتج الخدمة وتستهلك في نفس الوقت بينما تنتج السلعة حسب الطلب ويمكن خزنها .8- يلعب التوزيع المباشر الدور الأساسي في الخدمة بينما يكون التوزيع في الخدمة مباشر وغير مباشر ..9-تتصف الخدمة بالتباين بينما تكون السلعة متماثلة .10-تختلف جودة الخدمة باختلاف مقدمها بينما لا تتأثر جودة السلعة باختلاف المقدم .11-لا يمكن فصل الخدمة عن مقدمها بينما يمكن فصل السلعة عن مقدمها 

هشام عبده محمد فارع النهاري
by هشام عبده محمد فارع النهاري , مدير الشبكة , فندق الأمراء السياحي

السلعة تُعطى بالمقابل

أما الخدمة فهي مجاناً

hossam azzam
by hossam azzam , Fast food restaurant,s manager. , alexandria-egypt

انا اتفق مع جميع الاجابات السابقه للاخوه الزملاء

 

Deleted user
by Deleted user

السلعة تمثل شيء مادي يمكن للمستهلك تحسسها وشمها ولمسها او حتى تذوقها ترى في العين المجردة مثل السكر الارز وغيرها الكثير 

اما الخدمة في غير ملموسة لا يمكن رؤيتها مثل خدمات البريد او البنوك او التعليم 

ربما ايضا السلعة تكون مدفوعة الثمن بعكس الخدمة التي يمكن ان تكون مدفوعة او غير مدفوعة 

sarah assad
by sarah assad , HR , Power Team Company trading and contracting

السلعة = منتج

خدمة = مساعدة

wafa deriyeh
by wafa deriyeh , معلمة , مدترسة واحة الرواد الاهلية

السلعة منتج معين ، ماده ملموسه. أما الخدمة فهي غير ملموسه .

mohamed mostafa
by mohamed mostafa , مدير قسم التسويق و المبيعات , الشركة المصرية للانشاء و التعمير و التسويق العقارى

السلعة تمثل شيء مادي يمكن للمستهلك تحسسها وشمها ولمسها او حتى تذوقها ترى في العين المجردة مثل السكر الارز وغيرها الكثير 

اما الخدمة في غير ملموسة لا يمكن رؤيتها مثل خدمات البريد او البنوك او التعليم

TAHANI Alansary
by TAHANI Alansary , مساعدة سكرتارية تنفيذية , شركة الجزيرة العربية للسفر والسياحة

السلعة هي منتج تقدم للعملاء  واظهار مميزاتها 

اما الخدمة هي وجود موظف ﻻخدمة العملاءﻻ نتقاء اي منتج واظهاركل المعلومات عن المنتج

حسام السداتى
by حسام السداتى , مدير تسويق , أكاديمية السادات للعلوم الإدارية

السلعة : هى منتج مادى ملموس

الخدمة : هى منتج غير مادى و غير ملموس مثل الأفكار

More Questions Like This