Start networking and exchanging professional insights

Register now or log in to join your professional community.

Follow

( شكاوي العملاء هي فرص لاسعادهم وكسب رضائهم ) ، هل تتفق مع هذه العبارة ؟

user-image
Question added by Ahmed Mubarak Al-Sebaei , Accountant , Yemen Kuwait Bank
Date Posted: 2014/08/12
هشام عبده محمد فارع النهاري
by هشام عبده محمد فارع النهاري , مدير الشبكة , فندق الأمراء السياحي

نع تعتبر فرص لإرضاءهم

ولكن قد تتحول إلى فرصه لإغضابهم

إذا لم يتم التجاوب معهم

Deleted user
by Deleted user

عبارة صحيحة اخي  احمد..بارك الله فيك

Mohamed abdelsalam shabrawi
by Mohamed abdelsalam shabrawi , Regional Director for the Arab Republic of Egypt , african energy company

نعم أتفق معها لأن العميل لو لم تفرق معه الشركة وأخذ قرار أنه لن يعود مرة أخرى لهذه الشركة لن يقدم لنا شكوى لأنه لن يعود لنا مرة أخرى فلن يفرق معه تطوير الخدمة أم لا

hossam azzam
by hossam azzam , Fast food restaurant,s manager. , alexandria-egypt

طبعا اتفق مع العباره جدا

ومن خلال شكاوى العملاء يمكن تحليل ومعرفه ودراسه رغباتهم  و ارائهم و ايضا مقترحاتهم ومنها يتم العمل على تحقيق اعلى مستوى من الخدمه والتطوير على مختلف انواع المنتجات والخدمات المختلفه والمتنوعه فى اى مؤسسه او شركه ما

wafa deriyeh
by wafa deriyeh , معلمة , مدترسة واحة الرواد الاهلية

انا لا اتفق مع هذه العبارة لأنه ليس كل من رفع شكوى يتم ارضائه ،فالعميل ليس دائما على صواب ولا تستطيع الشركة إرضاء كل العملاء الذين يقومون برفع الشكاوي(لأسباب تافه ربما). فالشكوى ليست فرصة لإرضاء العميل إلا إذا كان على حق فتعد فرصة له .

More Questions Like This

Do you need help in adding the right keywords to your CV? Let our CV writing experts help you.