( شكاوي العملاء هي فرص لاسعادهم وكسب رضائهم ) ، هل تتفق مع هذه العبارة ؟

نع تعتبر فرص لإرضاءهم

ولكن قد تتحول إلى فرصه لإغضابهم

إذا لم يتم التجاوب معهم

عبارة صحيحة اخي  احمد..بارك الله فيك

نعم أتفق معها لأن العميل لو لم تفرق معه الشركة وأخذ قرار أنه لن يعود مرة أخرى لهذه الشركة لن يقدم لنا شكوى لأنه لن يعود لنا مرة أخرى فلن يفرق معه تطوير الخدمة أم لا

طبعا اتفق مع العباره جدا

ومن خلال شكاوى العملاء يمكن تحليل ومعرفه ودراسه رغباتهم  و ارائهم و ايضا مقترحاتهم ومنها يتم العمل على تحقيق اعلى مستوى من الخدمه والتطوير على مختلف انواع المنتجات والخدمات المختلفه والمتنوعه فى اى مؤسسه او شركه ما