( توقعات العملاء هي الاساس في قياس مستوى الخدمة ) ، بنظرك ماهي التوقعات التي يمكن ان يتصورها العميل ؟

سيد احمد ..... سؤالك رائع

العميل يحب دائما ان يكون الرقم واحد لدى البائع

وان يجد الخدمة الافضل والجودة الاعلى دائما من خلال البائع

واصعب شي يتوقعه العميل :

انه عندما يريد ان يسال  البائع يتوقع منه ان يكون

حاضر للرد عليه وخدمته  في اي وقت وزمان بكل رحابة صدر للرد على سواله واستفساره

وهنا تكمن الصعوبة

شكرا لسؤالك

كل عميل يتوقع التميز في المنتج من وجهة نظره ولا يتطابق العملاء في ذلك 

الحصول على اعلى نسبه ممكنه من الجوده والتميز فى المنتجات والخدمه ايضا اثناء البيع وما بعد البيع و طبع فى نوعيه وشريحه من العملاء بدرجه عاليه بتعشق التوفير المادى فى ظل الحصول على اعلى نسبه ممكنه من الجوده و التميز ايضا فى المنتجات ومختلف انواع الخدمات التى يمكن تقديمها اثناء البيع او ما بعد البيع

تقديم له كل ما يريد