Start networking and exchanging professional insights

Register now or log in to join your professional community.

Follow

ماهي اسباب فشل الدورات التدريبية التي تقام للموظفين عن خدمة العملاء؟

user-image
Question added by Ahmed Mubarak Al-Sebaei , Accountant , Yemen Kuwait Bank
Date Posted: 2014/08/13
Abdulmoneem Hashem Emara
by Abdulmoneem Hashem Emara , customer service supervisor and office administrator , Gulf Bridge Services (visa services company)

انها لا تطبق على ارض الواقع ...او لانها لا تتبع باخرى للتاكد من تحقق اهدافها ....او بعدها عن طبيعة العمل 

احمد موسى
by احمد موسى , ضابط قوات مسلحه سابقا , ضابط قوات مسلحه سابقا

عدم اخذ الموظف الموضوع بالجديه المطلوبه وطريقة التدريب المقدمه

فارس الخليلي
by فارس الخليلي , Safety director , National Company for Education

السبب الاول والاخير ، لا فائدة من دورات تدربية نظرية 

Deleted user
by Deleted user

فشل تدريبي من المدرب

او فشل الموظف نفسه

او عدم ادراج المادة العلمية بشكل جيد

Mohamed abdelsalam shabrawi
by Mohamed abdelsalam shabrawi , Regional Director for the Arab Republic of Egypt , african energy company

عدم وجود تدريب عملي لهم والإكتفاء بالتدريب النظري فقط

hossam azzam
by hossam azzam , Fast food restaurant,s manager. , alexandria-egypt

1_  اعطاء المتدربين فى خدمه العملاء دورات نظريه بدون تدريبات عمليه تدعم التدربيات النظريه

2_ عدم وجود التقيمات الفعليه والمهنيه والازمه لعمليه تقييم المتدربين وعمليه التدريب ككل (غياب الرقابه)

3_عدم الالتزام المهنى من ناحيه المدربين انفسهم تجاه العمليه التدربيه و تجاه المتدربين

4_ البرامج التدربيه  نفسها غير فعاله  (قديمه)سواء النظريه او العمليه وبحاجه الى التطوير والتحديث

5_ اختيار المتدرب الغير مناسب  لمجال خدمه العملاء و وضعه فى العمليه التدربيه و الاصرار عليه

More Questions Like This

Do you need help in adding the right keywords to your CV? Let our CV writing experts help you.