ماذا تعمل اذا أخطأ عليك عميل دون وجود سبب لذلك؟

اولا اقول له تفضل الى مكتبي واجعله يكمل ويخرج كل ما في نفسه من كلام دون ان اقاطعه مع اعطائه الاشارات باني متابع معه ومهتم لكلامه وحصلت معي من قبل الى ان يهدأ ويرتاح انه اخرج كل ما في نفسه وبعد ذلك سيكون مجهدا وابدء معه النقاش والرد على اسئلته لو كان معه حق اعمله له لو كان فهم بطريقة اخرى الموضوع اوضح له بان الموضوع سيكون له تصور اخر وتم كسب اكثر من عميل اصبحوا ياتون عندي دائما والحمد الله

انادي واناشد جميع من يعملون كموظفين او مظفات خدمة عملاء(الرجاء ثم الرجاء عدم شخصنة الامور..اي لا تعتبرون الموضوع شخصي بينك وبين العميل)فقط علينا استيعاب العميل وتقديم ما يحتاج بافضل صورة عن شركتنا