Register now or log in to join your professional community.
حافظ على هدوئك وحذاري من الانفعال.
إن من أهم الاسباب التي تجعل المدير يغضب وأحياناً يتمادى في ذلك هو شعوره بــ "أنا المدير" . وهذا ما قد تستغله لاطفاء نار الغضب لديه وذلك عن طريق التأكيد له بأنه المدير. طبعاً ليس بان تقف هناك وتكرر جملة "انت المدير.. أنت المدير" بل بتصرفك أثناء حديثه.
فاتركه يتكلم وعند ذكره نقاط يعتقد أنك اخطأت فيها، فقل له (مثلاً): هنا أود أن استشيرك، برأيك ماذا كان علي أن افعل؟ أو : هل يمكنك أن تساعدني في حل هذه المشكلة؟
المهم في الموضوع أن لا تظهر له ، بأي حال من الأحوال، أنك ند او نظير له.
والله ولي التوفيق
لا يتغير موقفى و استمر ف الابتسامة و الكلام
الهدوء الكامل والتزام الصمت والمهنيه البحته فى التعامل اثناء الحوار
وبما يتناسب مع الاداب العامه والسلوكيات الدينيه
قله بعد ما ينتهي إن انكر الاصوات لصوت الحمير عشان تغيضه اكثر ولو رفع صوته مره تانيه قله اخرص انت مدير مش لازم تكون طرطيعه لازم تكون اكثر هدوء رفع صوته مره تانيه اديلووووا على دماغه قال مدير ويرفع صوته يروح بيته يرفع صوته على مراته واولاده مش على الموظفين بالعمل , كلنا موظفين مثلي مثله مع اختلاف المناصب والمسميات كلنا في خدمة العمل لكل واحد احترامه وحدوده لو يكون من يكون
يجب على اﻹنصراف بعد ان استأذنه حتى يهدأ حتى ﻻ أضع نفسى فى موقف محرج
امسك تعصابك واسمع للاخر ثم اجيبه بكل هدوء و ثقة
اولا : معرفه السبب الذي جعله ينفعل ثانيا : محاوله تعديل الاخطاء اذا وجدت ثالثا : الاجابه بقدر السؤال المطلوب رابعه : عدم رد الفعل بغعل مثله لانه يزيد حده التوتر خامسا : عدم تركه الا بعد ان يكون قد اتم ماله وما عليه وتحقيق الهدف الاساسي من المقابله واخيرا يجب ان تكون ردود الفعل هاده ومنتضمه وان تكون بصالح الموضوع بعيدا عن المصالح الشخصيه
أخفض أنا من صوتي وأتحكم في أنفعالي وسريعا ما سوف يتدارك الفرق بين النغمتين ويخفض من حدة صوته
استمع اليه فى هدوء ختى ينتهى من كلامه وأجيبه فى هدوء