ما هي (الابعاد )الاساسيه التي يهتم بها المدقق في تقييم اداء الشركه بإستخدام بطاقات الاداء المتوازن؟

ظهر تطور جديد في أسلوب التقييم ، وذلك من خلال تقديم ما اصـطلح عليـه ببطاقـة الأداء المتـوازن

Balance Scorecard أو Le Tableau de bord prospectif والتي تعد إحدى تقنيات قياس وتقييم الأداء والإستراتيجية في الإدارة الإستراتيجية، ويتميز هذا الأسلوب عن غيره من أساليب الرقابة و التقييم علـى الأداء ، في الجمع بين مقاييس الأداء المالي ومقاييس الأداء غير المالية، التي تتصف بسهولة تتبعها وارتباطها باستراتيجة المنظمة .

نموذج بطاقة الأداء المتوازن Balanced Scorecard Model: يعتبر هذا النموذج من النماذج الحديثة في تقيـيم الأداء ، حيث يركز على خمسة ابعاد تمثل في مجملها الأداء العام للمؤسسة و هذه الأبعاد هي :

• البعد المالي: ما يحتويه من مؤشرات مالية تقيس الأداء المالي للمؤسسة (المساهمين)

• بعد العمليات الداخلية: يركز على مدى جودة الإدارة في إدارة وإجراء عملياتها الداخلية من إنتاج وتسيير .

• بعد العملاء: يركز على العملاء ويقيس مستوى رضاهم .

• بعد النمو والتعلم: هذا البعد خاص بمدى تعلم المنظمة ومواردها البشرية ومدى إبداعهم من أجل إرضاء العملاء .

• بعد البيئة والمجتمع: يهتم بالجوانب البيئية و المجتمعية للمؤسسة .