انت مدير خدمه العملاء كيف تقوم بتطوبر العمل لتقديم اقضل خدمه للعملاء ؟

أشياء كثيرة جدا ملطوبة لتطوير العمل ولكن الأهم هو إنشاء وسيلة اتصال سريعة جدا تربط بين العميل و مقدم الخدمة على مدار الساعة بحيث لا يوجد فيها انتظار على الخط والاستماع للرد الآلي يفيد بأن الموظف مشغول بخدمة عملاء آخرين

القراءة عن خدمة العملاء معرفى اراء العملاء فى ادائى عن طريثق استبيان مثلا  وايضا دورات تدريبة فى خدمة العملاء  والاستفادة من ذوى الخبرات

1- فهم ماهو مرغوب لدى العميل بأقل التكلفة المادية والمعنوية.

2-محاولة كسب العملاء تحت استراتيجية وخطط مدروسة.

3-تقديم عروض لكسب عدد من العملاء الاخرين والمحافظة عليهم.

4-العمل على جعل بيئة الموظفين كعائلة واحدة تساعد على تحسين الخدمة للعميل والرضى التام عنها.

اولا المتابعه الجيده للعميل من حيث تعامله مع الاخرين ... توفير كل سبل الراحه للعميل وذلك بالاتفاق مع كل ادارة المنشأه .. توفير كل سبل الراحه للعميل من وقت دخوله للمنشأه