ما رأيك بخدمة العملاء عن طريق الانترنت؟

فكرة جيد ولكن ليست فى معظم الاعمار تتميز هذه الخدمة ففى شركات الاتصال قد تريح هذه العملاء ولكن من سابق خبرة يوجد بعض العملاء الذين لا يعون ماهية مشاكلهم او يوجد من يدرج مشاكلهم تحت اشياء لا تمت لمشكلتهم بصلة 

اضافة جيدة لان لم يعد الانسان قادرا على الاستغناء عن الانترنت

اضافة جيدة فى طريق الى الاحدث والتقدم حيث لا يمكن ان تضيع وقت وتعانى فى الذهاب للشركات لحل مشكلتك  فقط بارسال رسلة على النتر اوالتحدث اونلين 

هذا السؤال لا يمكن إعطاء جواب له دون معرفة طبيعة الخدمة المقدمة . فمثلا ، ممكن لشركة برمجيات أن تقدم خدمة لزيائنها عن طريق الانترنت باستخدام برامج معينة بربط جهاز الزبون والعمل عليه دون الحاجة للوصول للزبون. ولكن لو كانت شركة صيانة صحية مثلا فيجب الذهاب إلى الزبون وعمل التصليحات اللازمة يدوياً.

فكره جيده

اذا توفرت الثقة والمصداقية والجدية فلها من الفوائد مايلى :-

1/ الأستخدام الأمثل والأستفادة من التكنلوجيا الحديثة.

2/ مواكبة عصر العولمة وتوسيع نطاق الأعمال التجارية.

3/ السرعة والدقة مع سهولة التعامل.

4/ من الناحية اللأفتصادية , تقليل التكلفة للأطراف المتعاملة أى لكل من مقدم الخدمة والزبون.

     مع أطيب النحيات.

هي طريقه سهله وموفره للوقت والجهد للكثر من الافراد

ولكن قد لا تكون مناسب لبعض الفئات من بينهم من لا يجيدون التعامل مع الكوميوتر والانترنت