Register now or log in to join your professional community.
لامانع أن أكون صريحا معه
وأطلب منه أن يجلس بشكل يليق به هو
استخدم اولا مهاره العين بالنظر الي قدمه عده مرات وان لم يستجب اطلب منه بكل ادب ان يتفضل ويجلس في الاستراحه المخصصه لخدمه العملاء
استمر في تبادل النظر بين وجهه وقدميه (لا اقصد الإهانه) حتى يفهمها بنفسه، فإهن لم يفعل أقول له: عذراً، ولكن هل تعاني من مشكلة في قدميك؟
ؤالله لؤ قالي لي اسمح في حالة لم يقؤل بكل ادب قؤم قؤل له من بعد اذنك نزل رجلك تحت
اتفق بشده مع اجابات السادة ابراهيم حسين و فراس حواء ونشمي العنزي
افضل من فكر في طريقة واسلوب متميز للرد
بالنسبة لي لن اضيف جديد لم ذكر من السادة الفضلاء
سوى ان لم يفهم من نظراتي سوف اقوم احضر اوراق لكي اشرح له المنتج او الخدمه المقدمه
واقوم بالجلوس امامه وجه لوجه وليس خلف مكتبي وادعوه لللآطلاع على الورق معي وبذلك تلقائي
سوف ينزل قدمه لكي يشاهد الورق وبذلك اكتسب احترام نفسي واتمم خدمتي بكل احترافيه
لم اسمع بمثل هذه العحادثة....ربما لان معظم زبائني وعملائي كانو بشر وليسو دواب
في البداية أحاول انا استخدم مهارة العين بالنظر إلى قدمه عدة مرات حتى يفهم، وإن لم يفهم أطلب منه بأدب ان يضع قدمه جانباً
بصراحة سوف اقوم بطرده بكل أدب لأن خدماتي ومنتجاتي تستحق أدب واهتمام أكبر وهذا النوع من الزبائن هو زبون متعب لوجود مشاكل نفسية فيه وعليه أحوله للمنافس كأحد الوسائل المزعجة للتنافس ..... نسبة هؤلاء الأشخاص هي1 من10
لا عيب في تصحيح العيب بطريقة لائقة, سواء عبر المصارحة أو عبر تغيير مكان الجلوس. قد يسهو بعض الأشخاص في تصرفاتهم أو قد يكونوا لا يجيدون حسن التصرف, المهم أن نصحح ذلك بطريقة محترفة