ما هى المعايير الواجب مراعاتها لتقديم افضل خدمة للعملاء ؟

1. حاول أن تتنبأ إحتياجات ومتطلبات العميل قبل ظهورها

2. أنصت للعميل

3. التعامل مع العميل بصدق

4. إجعل عملية الاتصال بك سهلة

5. إطمح لبناء علاقات وطيدة مع العملاء

6. تخطى الوعود المعطاة للعميل

7. الاتصال مع العملاء بإنتظام

8. الإبتسامة

9. لا تعزل العميل عن سير العمليات

10. حل مشاكل العملاء في أقصر وقت ممكن

مثل ماذكرت وفصلت سيد هاني اتفق معك كفيت ووفيت

ومثل ماضاف السيد فراس

ولكن ازيد على ذلك معرفة ماتبيع وتقدم من خدمة وامتيازات ذلك لتقديمها للعمييل بشكل ميسر

فهم متطلبات العميل ومحاولات احتياجاته لاارضاءه

احترام تفكير العميل

القيام بالاجراء المناسب في الوقت المناسب يالطريقة المناسبة لتلبية احتياجات العميل لكسب رضاه ومن ثم ولاءه للشركة.

وهذا يشمل كل ما ذكره الاخوة

1- التواصل الجيد

2- الابتسامة

3- تلبية الخدمة باسرع ما يمكن

4- تلبية منتج جيد

5- توفير خدمة ما بعد البيع

فهم ماذا يريد العميل والسرعة في الرد عليه وحل المشكلة له