Register now or log in to join your professional community.
اسلوب جيد في الحوار
وابداع في اظهار الرضا عن العمل وترضية العميل
حيث انها اسلوب وفن فى اجادة التعامل والجذب بحسن الخدمة
وشعور العميل بالرضا من حسن المعاملة
من الحكمة أن تجعل عملاءك يشعرون بالرضا و السعادة وأن تنصت إليهم و تفهم حاجاتهم و رغباتهم . من الحكمة أن تفعل كل شيئ ممكن من أجل مساعدة عملائك والتأكد من أنهم يعايشون أكثر التجارب إيجابية من خلال تعاملهم معك ( تلك هي الإثارة وذاك هو التميز ) . لكن قلما يحدث هذا ، لسبب بسيط و هو أن كثيراً من الشركات و المديرين و موظفي خدمة العملاء يتخلون عن ذكائهم وحكمتهم الشخصية . فهم ينسون ما تعنيه الخدمة وتكون الأرباح والمهمة التي بأيديهم هي شغلهم الشاغل بدلاً من الاهتمام والتركيز على العملاء الذين يبسطون إليهم أيديهم بالمال .وعلية يمكننا القول بأنها اسلوب متحرك تعتمد على فنون الشخص ذاته.
