Start networking and exchanging professional insights

Register now or log in to join your professional community.

Follow

ما هو الدور الواجب على العاملين فى خدمة العملاء ان يؤدية لتقديم افضل خدمة للعملاء ؟

user-image
Question added by Deleted user
Date Posted: 2014/10/22
Hatem Ahmed Mohamed Elghandour
by Hatem Ahmed Mohamed Elghandour , Outlet Incharge , Landmark Leisure (UAE)

1. يكون علی درايه كامله عن ما يقدمه2. مبتسم صبور خلوق هادي الطبع3. سريع البديهه واثق في نفسه و في شركته4. يحترم العميل و يستمع له بعنايه و يجعل العميل يشعر بذلك حتی لو كان موضوع صغير او تافه5. اذا كان للعميل مشكله يقدم له الحلول العمليه التي ترضيه قدر المستطاع

ibrahim sharawi
by ibrahim sharawi , محاسب وخازن فني وكاتب فني وموظف مشتريات وإبرام العقود وخدمة العملاء , مجموعة امباسادور العالمية وبلدية أبوظبي والقوات المسلحة لدولة الإمارات العربية المتحدة ووزارة الصحة

أولا : يجب أن يكون مثقفاً وملماً بما يقدمه من خدمة من خلال مؤسسته .

ثانياً : يجب أن يتحلى بالصبر والإستماع الجيد والإبتسامة الذكية .

ثالثاً : يجب أن يكون إجتماعي بطبيعته ولديه القدرة على حل المشاكل مهماً كانت بإحتوائها.

رابعاً:التحلي بعدم الثرثرة والكلام الزائد وخير الكلام ماقل ودل.

hossam azzam
by hossam azzam , Fast food restaurant,s manager. , alexandria-egypt

الالتزام الكامل بكل اهداف العمل  و مكان العمل ومتطلباته ونظمه وسياساته و قوانينه

والعمل على تحقيق اعلى مستوى ممكن من الجوده فى حل كل  انواع مشاكل العملاء المختلفه و المتنوعه

وعلى اختلاف انواع العملاء انفسهم و ضمان الحصول على رضائهم التام والكامل عن كل انواع الخدمات

المقدمه من الشركه  لهم و ذلك عن طريق الوصول الى  اعلى مستوى ممكن من تحقيق كل رغبات و توقعات مختلف انواع العملاء

More Questions Like This