هل تتفق معى ان خدمة العملاء تجعلك مزدوج الشخصية فمع العميل الانطباع البارد لاستقبال الصدمات والانطباع الحاد مع الادارات بالشركة؟

نعم اوافق

انا لا اوافق فى الرأى الذى يقول بازداوجية الشخصيه حيث -أولا :لابد أن تكون من سماتى التحلى بالصبر والقدره على تفهم العميل والقدره على اقناعه بماهو سليم -ثانيا -توجد فروق فرديه بين الشخصيات حيث انه توجد شخصيه متفهمه ومثقفه وهذه لا تحتاج لوسيلة اقناع عاليه بينما توجد شخصيات حادة الطباع فتلك يتم التعامل معها من خلال خبرات ويتم تفهمها وإقناعها بطريقه غير مباشره وليس التعامل بشخصيه بارده مثلما طرحتم..

انا اتفق واختلف معك فى نفس الوقت لان التعامل مع مختلف الشرائح تجعل اسلوبك مختلف فى كل مرة تتعامل بها مع العميل وهذا لا يسمى ازدواج شخصية ولكن من اجل مسايرة العمل يجب التعامل مع كل عميل حسب اسلوبة وطباعه

نعم

و الله انا لا اوافق

لان اذدواج الشخصية هنا ليس من معامله العملاء او الادارات

انما من كثرة الرياء