Register now or log in to join your professional community.
ساحاول ارضاء العميل بجميع الطرق لكن بدون خسارة المتجر وبعد الانتهاء علي ان اسال صديقي على نوع الخدمة المقدمة لهذا العميل
هل هي سليمة وليس فيها خسارة للمتجر
حسب تجربتي الخاصة فان اغلبية البائعين يقعون في هذا الخطا .
يقومون بإرضاء العميل بخسارة المتجر وهذا ياثر على وظيفته من الدرجة الاولى عندما يخسر المتجر سيطرد من عمله الان الاجير لن يكون عنده مال لدفع اجرته
شكر على انتباهكم
أتمسك بة اولا حتى أثبت له ان هناك مصداقية مع شركتنا ولا يوجد فرق بين العملاء وايضا اقنع العميل بأه ليس خطأ من جانب زميلى وانة كان عرض لفترة محدودة وعامة ساقدم لك الخدمة بنفس العرض ولكنها ستكون استثنائية لك
احاول ان اعرض علية افضل مالدى
في حاله ان العميل عرض عليه الموظف المنتج اولايجب الاستماع جيدا للعميل والانصات وعدم مقاطعته ثانيا عدم الإسراع في افاده العميل بالعروض الابعد الاطلاع الكامل للمعلومات الخاصه بالعروض الجديده ثالثا مقارنه بين العرض المقدم من الموظف كيفيه تقديم العرض لجي بالشكل الصحيح رابعا طرح بعض الاسئله على العميل عن احتياجه للعرض وتقديم العرض الأنسب والاوفر له شرح مميزات العرض وكيفيه الاستخدام بشكل صحيح
سوف اقوم بسرد ايجابيات العرض الخاص بي لأقناع العميل بسبب زيادة السعر عن العرض الخاص بزميلي و ترك القرار للعميل بما يناسبه
اولا قبل كل شئ العروض التي تأتي حديثا هي افضل من السابق وذلك عليا انا ان اقدم دائما العروض الحديثه وبطريقه خاصه وان استمسك بهذا العميل,...ثانيا والاهم لن يكون هناك اي ضرر ما اذا اخذ العميل العرض من زميلي لان انا وزميلي نعمل في هذه المؤسسه معا
أتمسك به وأقنعه بمزايا العرض تبعي إلى أن يقتنع وتتم عملية إغلاق البيعةز
التمسك به ولا أتراجع عن قراري في محاولة اقناعه أن اختلاف السعر لابد من رجوع الى أحد الأسباب وهي النوعية والجودة والإلتزام .....
من المفترض أنني على علم بجميع المنافسين لى فى نفس المنتج الذي أقوم ببيعه وبالتبعية هناك تصرف تلقائي وهو التأكيد على المميزات التي ينفرد بها منتجي عن السوق وتجعله بسعر أعلي مع الحرص الشديد على عدم الجريح أو التقليل فى المنتج الآخر والإستفاضة فى شرح الممزات الفريدة فى منتجي وليست موجودة فى المنتج المنافس
