ما هو الفرق الحقيقى بين التسويق و المبيعات و أيهما أكثر أهمية للشركة سواء كان إلكترونياً أو من خلال التليفون أو التعامل وجهاً لوجه مع العميل ؟

الفرق واضح::

فالتسويق يدرس احتياجات السوق ويسبق المبيعات ويحدد الاستراتيجيات للسوق

اما مندوب المبيعات فهو منفذ للخطة التسويقية عند تعامله مع العميل

اما اهميتهم فهم مكمل لبعضهم البعض:

فإدارة التسويق تحتاج من المبيعات التغذية العكسية عن انطباع العملاء ورغباتهم وانتقاداتهم عن المنتج وبناء عليها يتم تحديث الخطة التسويقية

كذلك المبيعات تحتاج الخطط التسويقية للبيع والاستراتيجية بناء على الدراسات التي تم وضع الخطة عليها فهم أي المبيعات المنفذ

التسويق يشمل كل شىء ليس بالضرورة عن سلعة ممكن تكون خدمة والتسويق يكون عن اشياء لايراها العميل ولكن المبيعات هى اشياء يراها العميل وير ى عيوبها ومميزاتها

التسويق يهدف للمحافظة علي اسم الشركة ومنتجاتها وعملائها الي أجل غير محدد أما البيع فهو عمليات بيعية وصفقات لكنها لا تهدف الي الاستمرار مع هؤلاء العملاء أم لا مما يدل علي أن التسويق أهم من البيع

التسويق هو ابتكار الافكار و اعداد الخطط و التوقعات لمنتج معين او خدمة ما انطلاقا من دراسة خصائص و سلوكات الزبائن المستهدفين .اما المبيعات يقوم اصحابها بمحاولة بيع المنتج وتغطية اكبر مساحة في التوزيع ومتابعة السوق في الطلبيات  ومن هنا تبرز العلاقة بين التسويق و المبيعات فلا نستطيع ان نتصور احدهما دون الاخر لان المبيعات تنطلق بناء من الخطط التسويقية و التسويق يرتكز على المبيعات من خلال انتقادات و رغبات الزبائن عن المنتج من اجل اعادة النظر في الخطة التسويقية.

التسويق يهدف إلى تحقيق أسم و أنتماء للمنتجات ، المبيعات تنظيم و تنفيذ أتفاقات تجارية و صفقات

التسويق هو وظيفة تدخل في تكوين كل الوظائف الأخرى مثل الانتاج، المبيعات، المالية، التموين.... على رأي كوتلر  فهو عملية اجتماعية مالية انتاجية. أما المبيعات تهتم أساسا بالجانب المالي كالايرادات والتكاليف إضافة إلى العلاقات مع الزبائن.

أما بالنسبة للأهمية فالتسويق يعلو ولا يعلى عليه في عالم الأعمال فكل ما حققته الشركات العالمية يعود للتسويق وخاصة وظيفة الترويج فيه.

أما المبيعات فتحصد تلك الجهود الجبارة للتسويق.

مثلا ما قامت به الولايات المتحدة الأمريكية لدواء انفلونزا الخنازير الذي لا أصل له كان كله تسويق وبالأخص الجانب الترويجي. وفي الأخير حصدت المبيعات تلك الجهود التسويقية الكبيرة، والفضل أيضا لدولنا العربية (الذكية ؟؟؟؟؟) التي ساهمت في تلك اللعبة التسويقية.

هما عنصران مكملان لبعضهما البعض ليس لعنصر فيهم افضلية عن الاخر 

والذى اوجد هذه المقارنه اننا فى بلادنا العربية ايضا موضوع التسويق مثله مثل الموارد البشرية مجال مستحدث يحبو فى الشركات 

وان كنت ارى ان التسويق يبدأ مبكرا وهو الذى يمهد الطريق لشغل المبيعات بعد ان يكون وضع ارضية فى السوق للعمل على الطلب وكسب ولاء العملاء زتوصبل رسالة للعميل  بالدليفرى ثم يبدأ عندها رجال البيع بالعمل 

وفى اغلب شركاتنا يقوم رجل البيع بشغل التسويق دون ان يدرى 

ولكن يجب ان يكون هناك قسم للتسويق فى الشركة لانه هو المحرك الاول لنجاح وتسويق المنتج ثم تأتى باقى الادارات خلفه