Start networking and exchanging professional insights

Register now or log in to join your professional community.

Follow

ماهو اكثر شي ينفر عملاء الشركة من ممثل خدمه العملاء؟

user-image
Question added by حمد عبدالله الجمعان , customer service officer , saico
Date Posted: 2014/11/18
Deleted user
by Deleted user

قلة التهذيب او عدم اضافة فرق ايجابي للعمل الذي يقوم به

mostafa ahmed abd elmawogod
by mostafa ahmed abd elmawogod , ممثل خدمه العملاء , OSN(orbit showtime

اعتقد ان من اكثر الاشياء هى طريقه الكلام الحاده مع العميل و عدم مساعدته على حل مشكلته 

مروة مبارز
by مروة مبارز , مستشارة , شركات تأمين - حسابات-سكرتريه- تلى سيلز

عدم تلبية احتياجاتة او عدم فهمة او مظهر غير لائق او طريقة العرض غير مناسبة للموقف

 

Mohamed abdelsalam shabrawi
by Mohamed abdelsalam shabrawi , Regional Director for the Arab Republic of Egypt , african energy company

عندما يشعر أن الموظف يتعالى عليه

أو لا يقدم له معلومة كاملة

أو لا يعطيه كامل الإنتباه

وعندما يشعر أن البائع لا يقود عملية البيع

اسماء محمد حسن احمد
by اسماء محمد حسن احمد , مديرة علاقات عامة , دار الايمان

سوء المعاملة 

عدم الفهم

عدم حصول العميل من خدمة العملاء على المعلومات المطلوبة 

عرض المعلومات بطريقة غير لائقة

Deleted user
by Deleted user

عندما يعلمون انه كان يكذب عليهم

 انه ميفهمش العميل محتاج ايه 

 

وعدم تلبية العميل لاحتياجته

 

التعامل مع العميل باسلوب غير راقي 

Deleted user
by Deleted user

الصراحة

Bassam Ghouzi
by Bassam Ghouzi , Digital marketing specialist | أخصائي ومحترف تسويق الكتروني , ( .Al-Najjar Group ( ArabSign co

يعانده بأن العميل على خطأ وممثل خدمة العملاء هو الصحيح بأسلوب جاف غير مرن !

Ibrahim Hussein Mayaleh
by Ibrahim Hussein Mayaleh , Sales & Business Consultant and Trainer , Self-employed

أن تشعره بأنك مهتم فقط بالبيع

احمد عبدالباقي خليل فارس
by احمد عبدالباقي خليل فارس , مدير الفروع , السلعوة

الاسلوب في الحديث و المعاملة 

More Questions Like This