Register now or log in to join your professional community.
برأيي المتواضع الجودة هي الترجمة لكلمة كواليتي الانجليزية
والتي نعني بها المعيار الذي نقيس به الاشياء والتي تطورت معاييرها خلال العشرين سنة الماضية حيث تم ايجاد وظائف لمراقبة معايير النوعية للوصول الى حد معين من الجودة يرضى المستهلك لذلك نجد وظائف ضابط الجودة في المصانع والشركات و تم استحداث معايير تساعد في هذا الموضوع من خلال الايزو والهاساب ومعايير الخدمة الفندقية في الفنادق الكبيرة
الجودة لها معاني كثيرة حسب نوع العمل وممكن تعريفها بمعاني كثيرة منها
- هى خليط من الاعمال الجيدة التى تهدف الى تحسين الاداء بصفة مستمرة.
- معرفة توقعات العملاء ودرساتها جيدا والوصول اليها وتحقيقها بطريقة جيدة والتاكد من رضاه.
- انهاء الاعمال بطريقة ممتازة.
