Register now or log in to join your professional community.
ليتيح للفني حل مشاكل المستخدم عن بعد
ويتحكم في أجهزة المستخدمين
بالنسبة لموطف الدعم الفني هو التحكم عن بعد في الأجهزة أو الشبكة نظرا لأي حالة طارئة
فائدة التحكم عن بعد للتقني في دعم المعلومات يسهل له الوصول لمصادره في جهاز خاص به اولا يسهل عليه الوصول لاكثر من جهاز في نفس الوقت توفيرا للوفت والجهد
تعتبر أداة مهمة في مجال الدعم الفني حيث تتيح لموظف الدعم الوصول للجهاز المراد فحصه عن بعد دون الحاجة للتواجد أمام الجهاز وفي ذلك اختصارا للوقت والجهد والقيام بخدمة أكثر من طلب أو من جهة في آن واحد
للدخول على الاجهزة والحاسبات عن بعد دون الحاجه الى الجلوس على الحاسب نفسه
تسهل على الAdmin الدخول على الجهاز من بعد والتحكم فيه وحل ااغلب المشالك دون حوجته للذهاب الى موقع الجهاز اذا كان الامر لا يتطلب ذاللك
يتح للمستخدم الاتصال والتحكم فى أجهزه اخرى او خوادم هن بعد
يساعد موظف الدعم الفني في الولوج والتحكم في الاجهزة المتصلة بالشبكة وحل مشاكلها سواء من على السيرفر او على الاجهزة الفرعية وذلك بالدخول بعنوان الip او نطاق معين ...
هو التحكم عن بعد في الأجهزة أو الشبكة نظرا لأي حالة طارئه
يتيح لموطف الدعم الفني حل مشاكل المستخدم عن بعد
ويتحكم في أجهزة المستخدمين
