by
salah hamza , Catering Sales Manager , Al-Washim company for food services
الاستراتيجية التي أتبعها لحل المشكلات هي:
تعريف المشكلة ووصفها بدقة.
تحديد الأسباب الجذرية أو الأكثر احتمالية.
قائمة بالحلول والبدائل.
اختيار الحل الأفضل.
وضع خطة العمل.
اكتشاف المشكلة
تحديد المشكلة
تحليل المشكلة واكتشاف أبعادها
البحث عن كافّة السبل الممكنة لحلّ المشكلة
تقييم الحلول المحتملة
وضع خطة زمنية
المتابعة وتقييم النتائج
كيفية حل المشكلات فى الآتى :
أولا : تحديد ما هى المشكلة والأسباب الحقيقية لظهور هذه المشكلة .
ثانيا : البحث فى اكتشاف حلول وبدائل مختلفة لحل المشكلة .
ثالثا : انتقاء أفضل الحلول .
How to solve problems in the following:
First: determine what the problem is and the real reasons for the emergence of this problem.
Second: the search in the discovery of solutions and different alternatives to solve the problem.
Third: the selection of the best solution.
by
Ateeq Aljehani , Procurement Advisor , King Abdullah University of Science and Technology(KAUST)
من وجهة نظري فهم المشكلة والاعتراف بها اول الطريق لحلهت مهما كانت تلك المشكلة ولآن كل مشكلة لها سبب يجب حل السبب ولا يقتصر التركيز علي الاثار الجانبية لها لانه مضيعة للوقت واستمر وتفاقم المشكلة حتي لا تستطيع السيطرة عليها
وشكرا
تحديد المشكلة وأبعادها ومدى تأثيرها على الشركة والعملاء والموظفين وكافة الأطراف الذين لهم علاقة بالشركة والعمل
دراسة الأسباب الحقيقية للمشكلة (root cause analysis)
تشكيل فريق من مختلف الدوائر ذات الصلة (cross-functional teams)
ايجاد حلول توافقية من قبل اللجنة المتخصصة ضمن أكثر من سيناريو لوجود عنصر عدم التأكد ووجود عوامل خارجية قد تتسبب في حدوث انحراف في النتائج المطلوبة أو المرجوة
استخدام منهجية علمية في تحليل المخاطر ومسبباب حدوث أو اعادة حدوث المسبباب من حيث امكانية قياسها وعزلها عن غيرها من المسبباب والعوامل
بداية معالجة المسبباب والعوامل الرئيسه وبعدها المسبباب والعوامل الثانوية
by
ahmed zaki , موظف فى شئون العاملين , شركه السلام للادوات والرعايه الطبيه
عندما تواجهنى مشكله ما .. يجب اولا ان احددها .. وابحث اسبابها ... و ارى ان كان يمكن تغير الاسباب حتى تتلاشى المشكله ام لا .. و اضع الحلول وادرس كل حل و الى اين سيؤدى .. واختار الحل المناسب الذى اجد به كثير من المكاسب واقل الاضرار .. وكل هذا فى اطار السرعه والهدوء ايضا
by
aisha eltahir , مهندس تصميم معماري , شركة ايمن الصديق للهندسة والمقاولات
اولا تحليل المشكلة ومعرفة الاسباب الرئيسية للمشكلة وتحديدها ومن ثم معالجتها ومعالجة الاثار السالبة للمشكلة ووضع استراتيجيات لمنع حدوث مثل هذه المشكلات مستقبلا .
