إذا كان المكان ملئ بالعملاء ومنتظرين طويلا وجاء عميل ليخبرك أنه من أقارب مدير الشركة والمدير أوصي بسرعة خدمته قبل كل العملاء.كيف سترضيه وترضي الباقين؟

هوطبعا الشغل مفيهوش محسوبيات انا امشي العملاء واخلص لهم الشغل عشان سمعة الشركه  وعلي الراجل اللي قريب المدير ممكن استأذن منه5 دقائق امشي فيهم العملاء

اقول له من الافضل لك انك ان تساعد على انتظام العمل بشكل افضل لكى العملاء الاخرون يقولو انها شركه محترمه فا تكون انت الفائز بما ان المدير احد اقاربك

ساعمله بزوق شديد واطلب منه الانتظار قليلا لكى لا يتأذى احد العملاء وان كان فى استطاعتى ان البى طلبه من دون ان اتعدى على حقوق الاخرين سافعل وان لم يكن ساطلب منه الانتظار قليلا حتى اتفرغ من باقى العملاء وان تنتظر عند المدير (قريبه)

اعتذر له بلطف وعليه أن ليتزم بالدور 

اعتقد بان مدير الشركة لن يقوم بعمل ذلك بطريقة تلفت انتباه باقي العملاء .. لكن وان حصل ذلك ارحب به واخذ المعاملة واخبره بان يستريح قليلا حتى انجز المعاملة دون لفت انتباه الاخرين ، طبعا بهذا الوقت اكون انجزت اكثر من معاملة لأول العملاء اصطفافا . ومهما كانت ردة فعل باقي العملاء احاول ان اسيطر على غضبهم بالتعامل اللبق .

اخد طلبه واطلب منه الجلوس واخد طلب العميل الواقف ف الطابور واقوم بنتفيذ الطلبين سويا حتى لا يلاحظ العملاء الواقفين ف الطابور وانجز له طلبه وارضى مديرى ف نفس الوقت .. ولكن لا احبز الوسائط ف هذه الامور

أطلب منه أن يستأذن بأقي العملاء

فيكون الكره في ملعبه هو ولا أتحمل أي لون من أي طرف

مبدئى هو العدل ولا مجال للمحسوبيه