Register now or log in to join your professional community.
عدم التصريح بمزايا و عيوب المنتج الحقيقية .
أو التصريح يمزايا منتج غير متطابق مع المنتج المباع.
1/عدم فهم طلب العميل2\\ عدم تحمل زيادة وقت العميل
1- عدم الالمام بشكل تام بايجابيات و سلبيات السلعة او الخدمة المقدمة2- عدم الاهتمام بخدمة ما بعد البيع3-
المبالغة في وصف السلعة لدرجة ان الزبون بكذب العميل و يقلع عن الشراء
عدم فهم العميل وعدم تحمل العميل
عدم عرض المنتج وعدم شرح نوع المنتج لدي العميل واهم شي اقناع العميل
هناك عدة اخطاء قد قد يقع فيها البائع يمكن تقسيمها الى عدة اقسام
1- اخطاء فنية تشمل الاخطاء الحسابية ( تسعير صنف محل صنف اخر نتيجة خطاء فى PLU ) والالمام بطبيعة المنتج ومواصفاته .......
2- اخطاء سلوكية تشمل اسلوب وطريقة البيع و تفهم واحتواء العميل .....
3- اخطاء خارجة عن ارادة البائع
وكل قسم يمكن ان يشتمل على العشرات الاخطاء
