Start networking and exchanging professional insights

Register now or log in to join your professional community.

Follow

ماهي البرامج المتاحة لارضاء العميل وسهولة وصول العميل لاي معلومة؟

user-image
Question added by Deleted user
Date Posted: 2015/02/01
Ibrahim Hussein Mayaleh
by Ibrahim Hussein Mayaleh , Sales & Business Consultant and Trainer , Self-employed

1-  افضل طريقة في معظم البلدان العربية هي استخدام خطوط الهاتف المجانية. فمعظم العملاء يعتبرونها ميزة مهمة جداً عند اتخاذ قرار الشراء، كما أنها تشجغهم على الاتصال بالشركة للاستفسار وطلب المعلومات. 

2-  كما أن هناك خدمة يمكن وضعها على موقع الشركة الالكتروني وهي خدمة "اتصل بي"، بحيث يستطيع الزائر لموقع الشركة الالكتروني طلب اعادة الاتصال به لتزويده بمعلومات اضافية.

3-  ادراج باب "اسئلة شائعة" في  الصقحة الالكترونية

4-  انشاء منتدى خاص بعملاء الشركة يتم فيها طرح اسئلة، مناقشة مواضيع متعلقة بمنتجات الشركة، ابداء الرأي، تقديم اعتراضات....

Deleted user
by Deleted user

هناك عدة برامج ومنها سيلز فورس...وهناك ايضا نظام الكتروني يدعى اي ار بي سيستيم يمكنه الوصول للنتائج المرجوة...وهذا يعتمد على حاجيات الشركة وميزانتيتها

د Waleed
by د Waleed , Management - Leadership-Business Administration-HR&Training-Customer Service/Retention -Call Center , Multi Companies Categories: Auditing -Trade -Customer service -HR-IT&Internet -Training&Consultation

ان رضا العميل يتحقق عندما: يجد ردا سريعا على شكواه أو سؤاله سواء كتابة أوعبرالهاتفيجد سهولة في التعامل مع موقع الشركة من حيث التصفح والخيارات...يلمس أن الشركة تهتم بالزبائن واقتراحاتهم... اضافة الى العديد من الخدمات الأخرى التي يمكن للشركة أن تقدمهاوفي ظل التكنولوجيا فهناك العديد من البرامج المتوفرة,وأعتقد أنه ومن خلال موقع الشركة المصمم بطريقة سهلة ومبتكرة والذي يمكن أن يتضمن العديد من الخيارات (قنوات التواصل والعرض وغيرها) قد يرضي العميل طالما أنه وجد الجواب من خلاله

Deleted user
by Deleted user

الموقع الالكتروني وبرامج التواصل الاجتماعي اعتقد انها افضل وسيلة للتواصل وسرعة المعلومات 

Mohamed Hasan
by Mohamed Hasan , Financial Cost Control Supervisor , Misr Cement Group

وجود صفحات على مواقع التواصل الاجتماعى مثل تويتر وفيس بوك فهى بدون تكلفه كما أنك تستطيع توصيل المعلومه لآكثر من شخص فى وقت قصير وأيضا تمكنك من الوصول المباشر للبائع . وعمل موقع الكترونى للشركه مضاف اليه خصائص الشراء عبر الانترنت .

Mohamed abdelsalam shabrawi
by Mohamed abdelsalam shabrawi , Regional Director for the Arab Republic of Egypt , african energy company

لقد وفى أصدقائي الكرام في الإجابات

عليه الشمراني
by عليه الشمراني , مشرفة مبيعات , مجموعة العسلي للتجميل والعطور

برنامج الورد يكون فيه شرح لما يريد او برنامج PDF

وايضآ الاميييل او الواتس حديثآ

برامج التواصل الاجتماعي كاكل

Deleted user
by Deleted user

الله اعلم...................................................................

Antony Mwangi
by Antony Mwangi , Manager Business Development , priority sales ltd

 

أفضل برنامج لأي مسوق هو أي شيء يوفر الراحة وأقل وقت للعميل أو العميل المحتمل لفهم منتج أو خدمة '

خدمة الاتصال التليفونى والرد المباشر للعميل بطريقه جيده

sefax twawa
by sefax twawa , مشتريات , مجموعة محلات تواوة

بالدعاية وألإعلانات وطباعة المطويات التي تحمل معلومات كافية عن المنتجات المستهدفة

More Questions Like This