Register now or log in to join your professional community.
السلام عليكم
اولا هذه المشاجرة بين عميل وعون الامن ام بين العميل وعميل اخر؟
في كلتا الحالتين يجب العمل على امتصاص غضب العميل بتهدئته والحرص على التنحي به جانبا
معرفة سبب غضبه وشرح الامر له ان كان على صواب او خطأ
الاعتذار منه ان كن على صواب
وشرح الامر له ان كان مخطئا واقناعه بالحسنى
والله اعلم
