Register now or log in to join your professional community.
نعم , فبالنسبة لأي مؤسسة متعددة الأفراد يوجد نوعان من العملاء :
العملاء الخارجيين "external customers" : و منهم الجهات المتعاقدة مع المؤسسة و العملاء المستهدفين للمؤسسة و لشركائها الحاليين و المستهلك أو المستخدم النهائي للسلع أو الخدمات الناتجة عن عمل المؤسسة و تعاقداتها
العملاء الداخليين "internal customers" : و من ذلك أقسام العمل بالنسبة لبعضه داخل المنظمة - مثل خدمة قسم المحاسبة لبقية أقسام الشركة , و مثل خدمة قسم التطوير الداخلي و التدريب لبقية أقسام المنظمة , وهكذا - . كما أن الخدمات المتعلقة بالعمل المقدمة على المستوى الفردي بين أفراد القسم الواحد تدخل أحيانا تحت هذا التصنيف .
نعم يجب ان تحتوى الشركه على مستويات ادارتها خدمه عملاء وان يكونو على درايه تامه بجميع الخدمات والمنتجات لى اقناع العميل
Do you need help in adding the right keywords to your CV? Let our CV writing experts help you.