Register now or log in to join your professional community.
لا يا اخي الكريم هناك فرق بين الحكم على العميل المرتقب في مظهره و هذا خطأ شائع و لست ممن يفعلون و هناك حكم على سلوكه و توجهه الشرائي تجاه الخدمة او السلعة وهذا اهم عنصر يمكن الحكم عليه. وشكرا
لا يجب الحكم على العميل أبدا من مظهره ! لا حد يستطيع أن يعلم سبب مظهره ! نتعامل مع العملاء جميعهم بنفس الاحترام مهما كان جنس العميل أو مظهره أو أصله !
لا لم اتسرع فى الحكم على احد لابد التفهم والصبر