Register now or log in to join your professional community.
أ - تقديم الخدمة المطلوبة للعميل كما يتوقعها العميل.
ب - تقديم خدمات جديدة للعميل لم يتوقعها.
ج - الكفاءة في تقديم الخدمة للعميل.
اولا الكفاءة في تقديم خدمة العميل ومن ثم تقديم خدمات لم يكن يتوقعها
التمييز الادارى هى الكفاءه فى تقديم الخبره للعميل
أ - تقديم الخدمة المطلوبة للعميل كما يتوقعها العميل
التميز الاداري هو أن يشعر العميل بأن هناك دائما أرتقاء لمستوي الخدمه اليه وذلك عن طريق تطوير الخدمات بصفه دوريه مما يجعله في غايه الرضا
الفقرتين ب و ج
ب - تقديم خدمات جديدة للعميل لم يتوقعها.
ج - الكفاءة في تقديم الخدمة للعميل
الكفاءه في تفديم الخدمه للعميل بشكل مستمر ومتطور هو التميز الاداري لانه يعطي الثقه المطلقه للعميل بالشركه التي يتعامل معها .
فى اعتقادى الشخصى واليقينى والثابت عندى ان كل ماسبق لابد وان يتوفر فى التميز الادارى فتقديم الخدمة والتميز فى تقديمها والتفنن فى تقديمها لارضاء واشباع وتلبية حاجات العميل وابهار العميل ومفاجأته بخدمات جديدة لم يكن يتوقعها فكل ذلك من صميم التميز الادارى حيث ان المفهوم الحديث للادارة يتطلب كل ما سبق ويجب معاملة العميل على انه هو مدير المنظمة
التميز الااداري يعني : تقديم خدمات جديده للعميل لم يتوقعها
الكفاءة في تقديم الخدمة للعميل وهذا هو الافضل
342