Register now or log in to join your professional community.
لاشك ان شكاوى العملاء لاتنتهى طالما هناك توقعات وامزجة وشخصيات مختلفة ولهذه الاسباب يتم تصنيف شكاوى العملاء والبحث عن الحلول لها.
برأيي حسب خبرتي في خدمة العملاء وحصولي على أكثر من10 شهادات كأفضل خادم للعملاء خلال سنتين . وهو تصنيف الشكاوي حسب ضروريتها والوقت اللازم في تعديل الأمر . بعض الأقسام تتعامل بالأرقام مثل في أقسام العملاء المميزين والنخبة مهما كبر حسابك يتم معالجة المشكلة أولا ثم تنحدر للذي يليه . أرجو الإجابة واضحة ومفيدة .
شكاوي العملاء هو محرك العمل للوصول للهدف المنشود فارضاء العملاء وحل مشاكلهم والتعامل الرحب بمختلف شخصياتهم يعكس مدئ اهتمام العمل با العميل
لاشك ان شكوى العملاء لاتنتهي طالما هناك توقعات وامزجة وشخصيات مختلفة ولهاذا الاسباب يتم تصنيف شكوى العملاء والبحث عن الحلول لها
يتم حسب شكاوي العملاء حسي الاهم فالاهم
