Start networking and exchanging professional insights

Register now or log in to join your professional community.

Follow

مع تنامى مجال خدمة العملاء فى سوق العمل وتداخله فى كافه المجالات. هل توافقنى الرأى انه لابد من تخصيص مناهج واقسام خاصه به فى جامعاتنا ومدارسنا ؟

user-image
Question added by Abdulmoneem Hashem Emara , customer service supervisor and office administrator , Gulf Bridge Services (visa services company)
Date Posted: 2015/03/27
ahmed nasef
by ahmed nasef , موظف سياحة , شركة زوفر العالمية للسفر والسياحة

مواد خدمة العملاء والتسويق تدرس بالفعل فى كليات السياحة والفنادق ولكنها تحتاج لمزيد من التطوير والتمرس العملى

مصطفى محمود محمد عوض
by مصطفى محمود محمد عوض , موظف سياحه دينيه , شركه حوتب للسياحه لخدمات العمره والحج

نعم اوافق دراسته فى الجامعات حتى يتم تخريج دفعات قادره على التعامل مع البشر

Rasha Alasaad
by Rasha Alasaad , موظف علاقات عملاء , البنك العربي

خدمة العملاء تعني تلبية حاجة العميل وتوقعاته وحاجة العميل تعني حاجته للمنتج الموجود لدى الشركة وتلبية توقعاته أي خدمة العميل حتى نهاية عملية البيع وخدمة ما بعد البيع وتلبية توقعاته فيما يخص جودة تقديم الخدمة .للذلك يمكن تعليم طرق مفاهيم الموضوع وعوامل وتأثيراته .وإعطاء أمثلة من منتجات موجودة 

More Questions Like This